Diese Datenschutzrichtlinie erläutert die Arten von personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen können, und wie wir diese Daten behandeln und sicher aufbewahren. Diese Richtlinie ist für Sie relevant, wo auch immer Sie sich befinden, ob in Großbritannien, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder anderswo auf der Welt.
Elfab Limited ist der "Datenverantwortliche" für die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wir sind Teil der Halma Gruppe. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir die von uns erfassten personenbezogenen Daten verwenden.
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich des Datenschutzes können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter DPO@osecoelfab.com wenden.
Die GDPR (General Data Protection Regulation) gilt für "personenbezogene Daten", d. h. alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen, die durch diese Daten direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dies schließt Firmen-E-Mail-Adressen und Telefonnummern ein, wenn sie spezifisch für Sie als Einzelperson sind.
Das Datenschutzgesetz nennt verschiedene Gründe, die ein Unternehmen für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben kann. Dazu gehören:
Vertragliche Verpflichtungen
Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen, z. B. um eine von Ihnen aufgegebene Bestellung auszuliefern.
Berechtigte Interessen
Unter bestimmten Umständen werden wir Ihre geschäftlichen Kontaktdaten verwenden, um unsere berechtigten Interessen im Rahmen des Betriebs unseres Unternehmens in angemessener Weise zu verfolgen. Wir können Ihnen E-Mail-Nachrichten senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Wir werden Ihre Daten nur dann verarbeiten, wenn dadurch Ihre Rechte, Freiheiten oder Interessen nicht wesentlich beeinträchtigt werden. Darüber hinaus haben wir die erforderlichen Abwägungs- und Notwendigkeitstests durchgeführt und es ist unwahrscheinlich, dass wir Ihnen ungerechtfertigten Kummer oder Schaden zufügen.
Wir können Informationen über Sie sammeln, wenn Sie:
Wir können Ihre Daten auch über Cookies sammeln, wenn Sie unsere Website besuchen.
osecoelfab.com verwendet nur Cookies, die erforderlich sind, um Ihnen ein angemessenes Niveau der Web-Performance zu bieten und die Nutzung der Website in Google Analytics zu verfolgen. Wenn Sie unsere Website weiter nutzen, stimmen Sie unserer Cookie-Politik stillschweigend zu.
Die Cookies, die wir zur Bereitstellung des Google-Analytics-Dienstes verwenden, speichern Informationen wie die Zeit, zu der Sie die Website besucht haben und ob Sie sie schon einmal besucht haben. Die Cookies enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen, aber sie verwenden die IP-Adresse Ihres Computers, um zu wissen, von wo in der Welt Sie auf das Internet zugreifen.
Wenn Sie die Verwendung von Cookies einschränken möchten, können Sie dies in Ihrem Internet-Browser steuern.
Wir sammeln Informationen direkt von Website-Benutzern, wenn Sie uns freiwillig Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen. An bestimmten Stellen unserer Website bieten wir Benutzern die Möglichkeit, sich für eine Veranstaltung anzumelden oder Waren zu bestellen, sich in eine Mailingliste einzutragen oder Informationen anzufordern. Wir werden Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefon- und Handynummern erfassen.
Wenn Sie Produkte von uns gekauft haben oder wenn Sie ein ElfabTech-Konto bei uns haben, werden wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefon- und Handynummer sammeln. Wir können auch von Zeit zu Zeit die Aktivität des ElfabTech-Kontos eines Benutzers überprüfen, damit wir die Interaktionen der Benutzer verstehen können.
Für Marketingzwecke werden wir nur grundlegende personenbezogene Daten über Sie erheben und/oder verwenden, wie z. B. Ihren Namen, Firmennamen, Adresse, E-Mail-Adresse sowie Telefon- und Handynummern.
Sofern nicht anders mit Ihnen vereinbart, erheben wir keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (oft als "sensible personenbezogene Daten" bezeichnet).
Bearbeitung von Aufträgen, Angeboten oder Anfragen
Wir verwenden Ihre Daten zur Abwicklung von Bestellungen, die Sie per E-Mail oder Telefon aufgeben.
Es kann sein, dass wir Ihre Daten an Dritte weitergeben müssen, z. B. an einen Kurierdienst, um das von Ihnen bestellte Produkt zu liefern oder zuzustellen.
Wir können Ihre Daten für einen angemessenen Zeitraum danach aufbewahren, um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, wie z. B. die Bereitstellung von Liefernachweisen, Garantien oder technischer Unterstützung.
Wir geben Ihre Daten in unsere Kundendatenbank ein, damit unsere Vertriebs- und technischen Support-Teams wissen, was Sie wann gekauft haben, sowie jeden anderen Kontakt, den Sie mit uns hatten, wie z. B. eine Anfrage oder Beschwerde. Diese können Ihre Daten nutzen, um Ihnen den gewünschten Produktsupport und technische Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir tun dies auf der Grundlage unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber und unserer berechtigten Interessen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Marketing
Wenn Sie eine bestehende Beziehung zu uns haben, weil Sie in der Vergangenheit etwas gekauft oder eine Anfrage gestellt haben, oder wenn wir Ihre geschäftlichen Kontaktinformationen indirekt erhalten haben (z. B. aus öffentlich zugänglichen Quellen), geben wir Ihre Daten in unser CRM ein, damit wir Ihnen Mitteilungen, Details zu Produkten, Dienstleistungen und Neuigkeiten senden können, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Wir werden uns bemühen, Sie nur dann zu kontaktieren, wenn wir der Meinung sind, dass wir Ihnen relevante Produkte anbieten können, und wir werden Sie nur unter Verwendung Ihrer Unternehmenskontaktdaten kontaktieren. Wir tun dies im Rahmen unserer legitimen Geschäftsinteressen. Sie können diese Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie den Link zum Abbestellen wählen, den wir in jeder Marketing-E-Mail angeben. Außerdem können Sie die Löschung Ihrer Kontaktdaten beantragen, indem Sie eine E-Mail an DPO@osecoelfab.com senden.
Wir werden Ihre Reaktion auf Marketing-E-Mails überwachen und können diese Informationen für zukünftige Kommunikation mit Ihnen verwenden.
Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen Kundenumfragen zu senden, die zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beitragen. Diese Umfrage-Nachrichten werden keine werblichen Inhalte enthalten.
Wenn wir Ihre geschäftlichen Kontaktdaten erhalten haben und Sie noch keinen Kauf oder keine Anfrage getätigt haben, werden wir Sie immer vollständig darüber informieren, dass wir Ihre Daten gespeichert haben, und Ihnen die Möglichkeit geben, die Löschung Ihrer Kontaktdaten innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt zu verlangen. Sie können uns auffordern, Ihre Kontaktdaten zu löschen, indem Sie eine E-Mail an DPO@osecoelfab.com senden oder den Link zur Abmeldung wählen, den wir in der ersten 30-Tage-Benachrichtigungs-E-Mail angeben.
Wir werden nur die personenbezogenen Daten erheben, die wir benötigen, um die vereinbarten Produkte und Dienstleistungen zu betreuen oder Ihnen relevante Marketinginformationen zukommen zu lassen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Daten nicht an Dritte verkaufen oder vermieten werden.
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verarbeiten, werden wir sie nur so lange aufbewahren, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten vernichtet, wenn sie für den/die rechtmäßigen Zweck(e), für den/die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bewahren wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten auf, damit wir unseren gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen in Bezug auf diese Bestellung nachkommen können.
Alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie besitzen, werden von unseren eigenen Mitarbeitern in Großbritannien oder in Übersee verarbeitet. Wir können Ihre Daten an andere vertrauenswürdige Dritte weitergeben, z. B. an Lieferkuriere.
Wir werden immer alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher verarbeitet werden und nur die Informationen zur Verfügung stellen, die der Dritte benötigt, um seine spezifischen Dienstleistungen zu erbringen. Wenn wir ihre Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen, werden alle von ihnen gehaltenen Daten entweder gelöscht oder anonymisiert.
Es kann sein, dass wir Ihre persönlichen Daten zwischen Ländern übertragen müssen, um die von Ihnen angeforderten Waren oder Dienstleistungen zu liefern. Unabhängig davon, wo Sie sich befinden, können Ihre personenbezogenen Daten auf Servern in Großbritannien gespeichert werden.
Für Personen, die sich geografisch innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden, müssen wir manchmal Ihre personenbezogenen Daten an Dritte oder Lieferanten außerhalb dieses Gebiets weitergeben, z. B. an unseren E-Mail-Dienstleister mit Sitz in den USA. Wo wir dies tun, stellen wir immer sicher, dass Ihre Daten das gleiche Schutzniveau erhalten, als ob sie innerhalb des EWR verarbeitet würden.
Für Personen, die sich geografisch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden, werden wir Ihre personenbezogenen Daten genauso behandeln, wie wenn Sie sich innerhalb des EWR befinden würden und dieselben Prozesse und Verfahren befolgen.
Wir behandeln Ihre persönlichen Daten mit äußerster Sorgfalt und unternehmen alle angemessenen Schritte, um sie zu schützen. Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten wird streng kontrolliert und nur auf die relevantesten Benutzer beschränkt.
Wir überwachen unsere Systeme regelmäßig auf mögliche Schwachstellen und stellen sicher, dass sie absolut sicher und auf dem neuesten Stand sind.
Die neuen GDPR-Bestimmungen geben Ihnen das Recht, eine Anfrage zu stellen:
Sie können mehr über Ihre Rechte auf der ICO-Website erfahren.
Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, können Sie uns per E-Mail kontaktieren: DPO@osecoelfab.com oder schriftlich an das GDPR-Team, OsecoElfab, Alder Road, North Shields Tyne & Wear, NE29 8SD.
Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der ICO einreichen. Besuchen Sie die ICO-Website, um mehr darüber zu erfahren. Wenn Sie Bedenken haben, rufen Sie sie unter 0303 123 1113 an.
Für Personen, die außerhalb Großbritanniens ansässig sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland einzureichen.
Sie können den Erhalt von Direktmarketing per E-Mail oder Post jederzeit beenden.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns schreiben an: DPO@osecoelfab.com, oder GDPR Team, OsecoElfab, 12 Alder Road, North Shields Tyne & Wear, NE29 8SD.